Politique de Confidentialité

OBJET DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site les-freres-plombiers.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la législation française en vigueur. Pour toute information concernant l’éditeur du site, veuillez consulter les Mentions légales.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur le site ou remplissez le formulaire de devis gratuit. Ces données incluent notamment :

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Des informations relatives à votre demande : type d’intervention (plomberie, chauffage, climatisation, etc.) et message libre.
Des données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de devis et d’interventions envoyées via le formulaire de contact.
Assurer le suivi administratif, technique et commercial des prestations de plomberie et maintenance.
Mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, cookies).
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (établissement d’un devis, réalisation d’un dépannage ou d’une installation).
L’intérêt légitime de l’éditeur pour assurer la sécurité du site.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont exclusivement destinées à la société LES FRERES PLOMBIERS. Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers. Seuls nos prestataires techniques de confiance (comme notre hébergeur o2switch) peuvent y avoir accès pour le strict besoin de la maintenance du site.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

3 ans à compter du dernier contact pour les demandes d’information ou devis sans suite.
13 mois pour les cookies et données de navigation.
10 ans pour les données de facturation après la fin de la prestation (obligation légale).

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Toutes les mesures techniques appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte ou l’accès non autorisé. Le site est hébergé par o2switch en France, garantissant un haut niveau de sécurité.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter M. Tom CAILLOL ou M. Ilyès GARMIER:

Tél. 1 : 06 46 26 09 47
Tél. 2 : 06 72 95 19 60
E-mail : Lesfreresplombier@gmail.com
Adresse : 364 Route des Mians, 84420 Piolenc.

COOKIES ET TRACEURS

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.